24/04/2018 às 17h40min - Atualizada em 24/04/2018 às 17h40min

Maikel Ruiz cobra implantação de Internet 4G

Assessoria
Ilustrativa
O vereador apresentou um requerimento, solicitando ao Presidente da Empresa VIVO INTERNET, Eduardo Navarro de Carvalho, para solucionar imediatamente os serviços de telefonia e internet no Município de Amambai, com a implantação da internet banda larga 4G, tendo em vista a cobrança de planos com velocidade que não condiz com o pagamento, pois somente assim estará contribuindo para a garantia dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor conforme a Lei 8.078/90.
 
JUSTIFICATIVA:
 
O presente requerimento é feito tendo em vista as inconsistências apresentadaS na prestação dos serviços de telefonia da Empresa VIVO no município de Amambai/MS.
Em Amambai o serviço oferecido pela Vivo apresenta constantes quedas das ligações durante as chamadas, são longas a espera para que a ligação seja completada, além de baixo nível de sinal e falha na transmissão de voz, ainda é necessária a averiguação acerca do Serviço de Internet ofertado pela empresa em relação ao valor pago pelos usuários, pois a mesmo não está de acordo com as normativas legais, pois não se encontra funcionando na velocidade indicada pelos planos cobrados pela telefônica, sabe-se ainda que municípios vizinhos já se encontrem instalado e em pleno funcionamento a internet banda larga 4G.
Apesar do conhecimento de que muitos consumidores fazem reclamações pelos serviços do tele atendimento, até o presente momento não há solução para o caso em tela.
Tendo em vista que o serviço paga pelos consumidores não estão de acordo com as condições de uso, contratação dos serviços, haja vista que a velocidade não confere com aquela colocada à disposição do usuário. É notificado o descontentamento da população do nosso município, e por esta razão apresento este requerimento, para que se tomem providencias quanto a má qualidade dos serviços prestados pela empresa VIVO.
Por meio desta Casa de Leis acreditamos que se faz necessária a intervenção para uma solução imediata, pois todos os dias são ofertados mais planos e não estão sendo respeitados os direitos dos consumidores.

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